為全力以赴做好集團物業(yè)板塊運營工作，加強職工物業(yè)管理服務能力，10月11日至16日，產(chǎn)投物業(yè)公司開展了為期4天的物業(yè)合規(guī)運營培訓會，公司領導、各部門負責人及職工70余人參加。
本次培訓邀請了省、市物業(yè)管理專家?guī)鞂＜疫M行授課，主要對《物業(yè)管理基本制度與決策》、《物業(yè)服務常見法律問題分析》、《客戶投訴的處理》、《如何成為一名優(yōu)秀的物業(yè)經(jīng)理人》等內(nèi)容進行了培訓，既有對制度規(guī)范的講解，又有實際案例的解讀，具有很強的實用性與針對性。通過培訓切實幫助職工全面理解物業(yè)管理服務概念，掌握物業(yè)管理模式和各類崗位職責，完善服務意識，提高工作質(zhì)量。
培訓最后還開展了學習交流。大家結(jié)合實際談了對物業(yè)管理的理解認識和學習收獲，紛紛表示此次培訓受益頗多，對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，從專業(yè)化、從責任感、從標準化的治理等方面都有全方位更細致的了解。短暫的學習培訓是知識的“加油站”，更是新崗位的“起跑線”，大家表示將認真領會和牢記此次培訓內(nèi)容，并運用到今后的工作中，為推動產(chǎn)投物業(yè)服務品牌走向全國前列而努力！?
（供稿：產(chǎn)投物業(yè)公司 周麗萍）